Bij Pandava zijn we er van overtuigd dat iedereen het recht heeft te weten welke persoonlijke gegevens er verzameld worden, en wat er met deze persoonlijke gegevens gebeurt.

Welke gegevens verzamelen wij

Gegevens die u ons geeft

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, een account maakt op onze website of een bestelling plaatst dan kunnen wij u vragen om ons uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel andere details te geven.

Cookies

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat wanneer u onze website bezoekt.
Cookies bevatten geen persoonlijke gegevens.

Cookies worden tegenwoordig op vrijwel alle webshops gebruikt.

Waarvoor gebruiken wij cookies
  • Bij bezoek aan onze website krijgt u niet steeds dezelfde informatie en moet u niet steeds dezelfde gegevens invoeren.
  • Wij kunnen u bijzondere toepassingen aanbieden, zoals favorieten, bestel historiek.
  • Wij kunnen zien met welk apparaat u onze website bezoekt

Wij laten geen cookies van derden toe op onze website.

Automatisch verzamelde gegevens

Verschillende gegevens worden automatisch bijgehouden om uw gebruikservaring op onze website te verbeteren. Concreet wil dit zeggen dat wij bijhouden welke pagina’s u bezoekt op onze website, hoe u reageert op onze promotie-aanbiedingen en wat u ingeeft in de zoekbalk. Hierdoor weten wij bijvoorbeeld wanneer u een product zoekt dat wij niet aanbieden en kunnen we dit product eventueel toevoegen aan ons assortiment.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden in geen geval doorgegeven aan derden, niet gratis en niet tegen betaling. Uw gegevens worden dus niet gebruikt voor datamining of andere marketingdoeleinden. Wij gebruiken uw gegevens ook niet voor advertenties of reclame op andere websites. Uw gegevens worden enkel intern gebruikt voor een normale bedrijfsvoering. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Bestellingen

Om uw bestellingen te kunnen bezorgen worden enkel en alleen uw adresgegevens doorgegeven aan onze externe bezorgdiensten. Indien u telefonisch wenst verwittigd te worden voor levering, wordt eveneens uw telefoonnummer doorgegeven aan de bezorgdienst.

Automatische e-mails

Via onze nieuwsbrief houden wij onze klanten op de hoogte van nieuws en speciale aanbiedingen. U kan zich steeds inschrijven voor onze nieuwsbrief zonder een account aan te maken, er zijn naast uw e-mailadres dus geen andere gegevens nodig.

Wanneer u een account aanmaakt op onze website dan bent u automatisch ingeschreven voor onze nieuwsbrief. U kan uzelf echter altijd snel en eenvoudig uitschrijven onderaan de e-mail of in uw accountinstellingen.
Andere automatische e-mails worden verzonden in volgende gevallen:

  • Wanneer u een nieuw account aanmaakt vragen wij om uw e-mailadres te bevestigen.
  • Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent en ons vraagt om uw wachtwoord te resetten.
  • Ter bevestiging van uw geplaatste bestelling.
  • Wanneer u contact met ons opneemt.

Communicatie

Wanneer u ons contacteert via e-mail of sociale media dan kan het zijn dat wij uw verzonden berichten bewaren. Deze worden enkel gebruikt om uit te leren en toekomstige dienstverlening te verbeteren.

Kinderen

Pandava verkoopt geen producten aan kinderen. Wel verkoopt Pandava producten bestemd voor kinderen, maar dit enkel aan volwassenen. Bent u jonger dan 18 jaar, dan kan u alleen gebruik maken van de diensten van Pandava met het akkoord van een ouder of een voogd.

Gegevens fout of andere vragen

U kan uw gegevens te allen tijde inzien, aanpassen of verwijderen in uw accountinstellingen.
Andere vragen over uw gegevens? Contacteer ons!