Confidentialité

Chez Pandava nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance. Nous considérons comme étant de notre responsabilité de protéger votre intimité. Dans cette page, nous vous informons des données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience d’utilisation.

Principes de base

Par l’utilisation de ce site, vous acceptez les termes de la présente déclaration relative à la vie privée. Cette politique de confidentialité est d’application pour les services de Pandava SA. Pandava SA respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et prend soin du traitement confidentiel des données personnelles que vous lui confiez.

Quelles données collectons-nous

Les données que vous nous transmettez

Lorsque vous vous enregistrez pour un de nos services, nous vous demandons de nous transmettre vos coordonnées personnelles. Ces données sont utilisées pour l’exécution du service. Les données sont enregistrées sur les propres serveurs sécurisés de Pandava SA et ne sont en aucun cas transmises à des tiers, ni gratuitement, ni contre rémunération.

Les données liées aux cartes de crédit NE sont PAS conservées sur nos serveurs.

Cookies

Ce site utilise des “cookies” (petits fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur ou appareil mobile) pour aider le site à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies à propos de votre utilisation du site peuvent être transférées vers les propres serveurs sécurisés de Pandava SA. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles.

Pourquoi utilisons-nous des cookies

Nous utilisons ces informations pour connaitre vos habitudes d’utilisation du site, pour répertorier les activités du site et pour proposer d’autres services ayant trait à l’utilisation du site.

Concrètement pour vous:

  • Lors d’une visite à notre site , vos préférences ont été mémorisées et vous ne devez plus ré-introduire les mêmes données
  • L’utilisation de cookies nous permet de vous proposer des fonctionnalités spéciales telles que les articles favoris, l’historique des commandes, etc.
  • Nous pouvons déterminer le type d’appareil avec lequel vous accédez à notre site pour optimaliser nos services en ligne

Nous n’acceptons aucun cookie tiers dans notre site.

Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement afin d’améliorer votre expérience d’utilisation de notre site. Concrètement, cela signifie que nous conservons les pages que vous avez consultées dans notre site, vos réactions à nos offres promotionnelles et les arguments de recherche que vous avez introduits.
Ainsi, par exemple, nous pouvons constater que vous avez recherché un produit que nous n’avons pas pu vous proposer: peut-être pouvons-nous l’ajouter à notre assortiment.

Comment vos données sont-elles conservées

  • Toutes les données personnelles sont enregistrées sur les propres serveurs sécurisés de Pandava SA.
  • Les données liées aux cartes de crédit NE sont PAS conservées sur nos serveurs.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, ni gratuitement, ni contre rémunération.
Vos données ne sont donc pas utilisées à des fins de datamining ou à d’autres activités de marketing. Nous n’utilisons pas non plus vos données pour faire de la promotion ou de la réclame sur d’autres sites. Les données ne font l’objet que d’une utilisation en interne dans le cadre d’une exploitation d’entreprise normale. Nos collaborateurs sont obligés de respecter la confidentialité de vos données.

Commandes

Pour l’acheminement de vos commandes seules les données relatives à votre adresse sont transmises à nos expéditeurs externes.
Si vous souhaitez être averti du moment de la livraison par téléphone, votre numéro de télépone est également transmis à l’expéditeur.

Courriels automatiques

Notre bulletin d’informations vise à informer nos clients de nos nouveautés et de nos offres spéciales. Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’informations sans créer de compte, la seule donnée nécessaire est votre adresse e-mail, aucune autre donnée n’est nécessaire. Lorsque vous créez un nouveau compte dans notre site, vous recevez la possibilité de vous inscrire à notre bulletin d’informations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, vite et facilement en modfiant les paramètres de votre compte ou sur simple demande.

D’autres courriels automatiques sont envoyés dans les cas suivants:

  • Lors de la création d’un nouveau compte, nous vous demandons de confirmer votre adresse e-mail.
  • Lorsque vous avez oublié votre mot de passe et que vous nous demandez de le réinitialiser.
  • Lors de la confirmation de votre commande.
  • Lorsque vous nous contactez.

Communication

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par les réseaux sociaux, il y des chances que cette communication soit conservée.
Cette information ne sera utilisée que dans un but d’apprentissage et d’amélioration de nos services.

Enfants

Pandava ne vend pas aux enfants. Pandava vend bien des articles destinés aux enfants, mais seulement aux adultes.
Si vous avez moins de 18 ans, alors vous ne pouvez faire appel aux services de Pandava qu’avec l’autorisation de l’un parent ou tuteur.

Modifications

Cette déclaration relative à la vie privée est établie en fonction de l’usage et des possibilités de ce site. D’éventuels changements ou adaptations du site peuvent conduire à des modifications dans cette déclaration. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration relative à la vie privée.

Modifications des données ou autres questions

Vous pouvez consulter, modifier ou effacer vos données à tout moment dans les paramètres de votre compte.
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