Livraison & retour

Commandé aujourd’hui, demain chez vous

Belgique

Pour la plupart des produits disponibles de stock la règle est : commandé un jour ouvrable avant 16 heures, livraison le jour ouvrable suivant (sauf jours fériés). Vous choisissez vous-même si la commande doit être livrée à l’adresse de facturation ou à une autre adresse.

Vous pouvez également enlever votre commande dans l’une de nos boutiques. Veuillez nous le signaler par téléphone ou le mentionner dans vos instructions de livraison lors de la commande en ligne. Nous prendrons contact avec vous pour vous confirmer que votre commande est prête pour enlèvement.

Pays-Bas et Luxembourg

Nous nous assurons que les commandes depuis les Pays-Bas et le Luxembourg soient livrées à l’adresse indiquée sous 48 heures.

Reste de l’Europe

Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons dans le reste de l’Europe. Nos consultants prennent contact avec vous pour vous confirmer les modalités de livraison.

Délai de livraison plus long?

Certains articles ont un délai de livraison plus long. Par exemple, parce qu’ils ne sont pas en stock ou qu’ils doivent être commandés pour vous chez le fournisseur.

C’est pourquoi nous indiquons clairement la disponibilité des produits dans notre boutique en ligne. Comme cela vous voyez directement avec quelle rapidité vous serez livré.
Vous avez commandé plusieurs articles ? Alors nous expédions déjà tous les articles disponibles. Vous ne devez pas attendre que les articles à plus long délai de livraison soient disponibles pour recevoir votre commande.
Nous vous livrerons le solde dans les plus brefs délais, sans frais.

Frais de livraison

Belgique

Livraison gratuite à partir de €39,00 hors TVA et timbres-poste, quelque soit la taille ou le poids de votre envoi.
Les commandes qui n’atteignent pas la valeur du franco de port seront majorées de frais de transport, soit €10,99 hors TVA.
Pandava ne facture pas de frais liés à la taxe kilométrique!

Attention: Les timbres-poste ne sont proposés que pour vous rendre service. Ils ne comptent donc pas dans le total de votre commande, pour le calcul du franco ou des frais de transport éventuels.

Enlever votre commande dans l’une de nos boutiques est sans frais de livraison.

Pays-Bas et Luxembourg

Les commandes depuis les Pays-Bas et le Luxembourg sontlivrées sans frais à partir de €69,95 hors TVA, quelque soit la taille ou le poids de votre envoi.
Les commandes qui n’atteignent pas la valeur du franco de port seront majorées de frais de transport, soit €10,99 hors TVA.

Reste de l’Europe

Exemple de frais de transport et de franco pour les pays de l’UE(*)

Pays Frais de livraison en EUR À partir de … EUR, livraison GRATUIT Délai de livraison moyen (en jours ouvrables)
Danemark € 18,95 € 174,95 4
Allemagne € 18,95 € 174,95 4
France € 24,95 € 249,95 3 à 5
Royaume-Uni € 24,95 € 249,95 4
Italie € 24,95 € 249,95 3 à 5
Autriche € 18,95 € 174,95 4
Portugal € 24,95 € 249,95 5
Espagne € 24,95 € 249,95 5

Votre pays ne fait pas partie de cette liste?
Prenez contact ici ou par téléphone, nous vous renseignons avec plaisir des possibilités de livraison.

(*) Coûts indicatifs et sous réserve: les coûts sont dépendants de l’adresse de livraison exacte, du poids et de la taille des marchandises à livrer. Les coûts précis vous seront confirmés à l’avance et soumis à votre approbation.

Service après vente et retour

Vérifiez votre commande soigneusement après la livraison. L’équipe de Pandava travaille avec soin. Malheureusement, il peut arriver que votre livraison ne soit pas entièrement satisfaisante et c’est dommage. Contactez-nous avec votre remarque et nous chercherons immédiatement une solution.