Privacyverklaring

Bij Pandava zijn we er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. We zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Basisprincipes

Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Pandava NV.
Pandava NV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij

Gegevens die u ons geeft

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren.
De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Pandava NV en worden in geen geval doorgegeven aan derden, niet gratis en niet tegen betaling.

Creditcard-gegevens worden niet op onze servers bewaard.

Cookies

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Pandava NV.
Cookies bevatten verder geen persoonlijke gegevens.

Waarvoor gebruiken wij cookies

Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot webshop-activiteit.

Concreet voor u:

  • Bij bezoek aan onze website werden uw voorkeuren onthouden en hoeft niet steeds dezelfde gegevens in te voeren
  • Gebruik van cookies laat ons toe u bijzondere toepassingen te kunnen aanbieden zoals favorieten, bestel historiek etc.
  • We kunnen zien met welk apparaat u onze website bezoekt en onze online dienst hiernaar optimaliseren

Wij laten geen cookies van derden toe op onze website.

Automatisch verzamelde gegevens

Verschillende gegevens worden automatisch bijgehouden om uw gebruikservaring op onze website te verbeteren.
Concreet wil dit zeggen dat wij bijhouden welke pagina’s u bezoekt op onze website, hoe u reageert op onze promotie-aanbiedingen en wat u ingeeft in de zoekbalk.
Hierdoor weten we bijvoorbeeld wanneer u een specifiek product zoekt dat wij niet aanbieden en kunnen we dit product eventueel toevoegen aan ons assortiment.

Hoe worden uw gegevens opgeslagen

  • alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Pandava NV.
  • creditcard-gegevens worden NIET op onze servers bewaard.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden in geen geval doorgegeven aan derden, niet gratis en niet tegen betaling.
Uw gegevens worden dus niet gebruikt voor datamining of andere marketingdoeleinden. Wij gebruiken uw gegevens ook niet voor advertenties of reclame op andere websites. Gegevens worden enkel intern gebruikt voor een normale bedrijfsvoering. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Bestellingen

Om uw bestellingen te kunnen bezorgen worden enkel en alleen uw adresgegevens doorgegeven aan onze externe bezorgdiensten.
Indien u telefonisch wenst verwittigd te worden voor levering, wordt eveneens uw telefoonnummer doorgegeven aan de bezorgdienst.

Automatische e-mails

Via onze nieuwsbrief houden wij onze klanten op de hoogte van nieuws en speciale aanbiedingen.
U kan zich steeds inschrijven voor onze nieuwsbrief zonder een gebuikersaccount aan te maken, er zijn naast uw e-mailadres dus geen andere gegevens nodig.
Wanneer u een nieuwe gebruikersaccount aanmaakt op onze website, krijgt u actief de keuze zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Uitschrijven kan u altijd snel en eenvoudig via uw gebruikersinstellingen of op simpel verzoek.

Andere automatische e-mails worden verzonden in volgende gevallen

  • Wanneer u een nieuw account aanmaakt vragen wij om uw e-mailadres te bevestigen.
  • Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent en ons vraagt uw wachtwoord te resetten.
  • Ter bevestiging van uw geplaatste bestelling.
  • Wanneer u contact met ons opneemt.

Communicatie

Wanneer u ons contacteert via e-mail of sociale media, bestaat de kans dat deze communicatie bewaard wordt.
Informatie hieruit wordt enkel gebruikt om uit te leren en toekomstige dienstverlening te verbeteren.

Kinderen

Pandava verkoopt geen producten aan kinderen. Wel verkoopt Pandava producten bestemd voor kinderen, maar dit enkel aan volwassenen.
Bent u jonger dan 18 jaar, dan kan u alleen gebruik maken van de diensten van Pandava met het akkoord van een ouder of een voogd.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Gegevens aanpassingen of andere vragen

U kan uw gegevens te allen tijde inzien, aanpassen of verwijderen in uw gebruikersinstellingen.
Andere vragen over ons privacy-beleid of uw persoonlijke gegevens?

Contacteer ons